Status van uw bestelling

Onderstaande statussen kunt u van ons via e-mail ontvangen of zien in de order historie van uw bestelling:

• Geannuleerd (door klant) (wij hebben op uw verzoek de bestelling geannuleerd)
• Geannuleerd (door ons) (wij hebben de bestelling geannuleerd, bijvoorbeeld omdat de betaling uit blijft)
• Geannuleerd [PayPal EC IPN] (u heeft de paypal betalling geannuleerd)
• Ontvangen (uw bestelling is geregistreed in ons systeem)
• In behandeling (We hebben uw bestelling in behandeling genomen, het product is op voorraad en zal na ontvangst van de betaling binnen 48 uur (op werkdagen) aan u worden verzonden)
• In afwachting van betaling (U heeft een bestelling geplaatst maar wij hebben van u geen betaling ontvangen. Bij 5 dagen of langer)
• Betaald (uw voorruit betaling is door ons ontvangen, uw bestelling zal zo spoedig mogelijk worden uitgeleverd)
• IDEAL Betaald (U heeft betaald met iDEAL en uw bestelling zal zo spoedig mogelijk worden behandeld)
• IDEAL Onderweg (Deze status wordt kortstondig weergegeven als de betaling van iDEAL nog niet geverifieerd is. Mocht deze status lang dan 1 uur te zien zijn en het bedrag is afgeschreven van uw rekening, neem dan contact met ons op)
• Betaald [PayPal EC IPN] (U heeft betaald met paypal en uw bestelling zal zo spoedig mogelijk worden uitgeleverd)
• Order klaar voor afhalen (U heeft gekozen voor afhalen, uw bestelling ligt klaar om afgehaald te worden)
• Order verzonden (Uw bestelling is verzonden, deze melding wordt indien mogelijk aangevuld met een track en trace code)
• Afgehaald (U heeft gekozen voor afhalen en heeft inmiddels uw bestelling bij ons opgehaald)
• Geïmporteer in Backoffice (uw order is in ons facturatie systeem geïmporteerd voor verdere afhandeling)